Du glemte å skrive inn bonus code epicbet i skjemaet, og da ble innskuddet registrert uten tillegget du hadde sett for deg. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle ut skjemaet uten å lese hvilke krav som gjelder for uttak av et tilbud.
Spillene du møter i katalogen
Hvilke typer spill finnes på Epicbet?
Utvalget består av automater, kort- og bordspill og spill med live dealer. Du finner også egne kategorier der flere varianter av samme speltype er samlet. Katalogen er sortert slik at du kan bla i kategorier uten å søke etter hver tittel. Sjekk at kategorien du åpner, viser spill med innsats gitt i kroner før du begynner å spille.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Mobilspill foregår i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Sidene tilpasser seg skjermen når du logger inn på Epicbet gjennom nettleseren. Spillene lastes i samme vindu som resten av kontoen, så du bytter mellom katalog og saldo uten å forlate nettleseren. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du er på den adressen du pleier å bruke, før du logger inn.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg trykker på det?
Enkelte spill åpner seg i et eget vindu, og blokkering av popup-vinduer kan stoppe dem. Da blir knappen stående uten at noe skjer, selv om kontoen er innlogget. Slå av blokkeringen for nettstedet i nettleserinnstillingene og prøv på nytt. Hvis det fortsatt ikke åpner seg, bytt til en annen nettleser før du kontakter support.
Hvordan ser jeg hvilken innsats spillet krever?
Hvert spill viser innsatsen i selve spillvinduet, ikke i katalogen. Du kan derfor ikke sammenligne innsats på tvers av spill før du har åpnet dem. Åpne spillet og se på innstillingene for innsats før du setter i gang. Skriv ned nivået du velger, slik at du kjenner det igjen neste gang.
Gjelder et tilbud på alle spill i katalogen?
Et tilbud er ofte knyttet til enkelte spill eller kategorier, og de står oppført der tilbudet beskrives. Spill utenfor den listen teller ikke med når du skal oppfylle kravene. Åpne beskrivelsen av tilbudet og se hvilke spill som er nevnt, før du spiller videre. Velg et spill fra listen hvis du vil at innsatsen skal telle.
Hva skjer med et spill som er midt i en runde når jeg logger ut?
En runde som ikke er avsluttet, kan bli stående uten resultat hvis du forlater den. Logg ut først når runden er ferdig, så unngår du uklare mellomrom i historikken. Gå tilbake til spillet og se om runden fortsatt er åpen neste gang du logger inn. Ta vare på skjermbildet hvis noe ser feil ut, og send det til support.
Velkomsttilbudet og hvordan du bruker det
Hvilke deler består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet er bygget opp av et innskuddstillegg og eventuelle gratisspill, avhengig av hva som står i beskrivelsen. Det er ikke sikkert at begge deler gjelder for deg, så les hva som står der du aktiverer tilbudet. Du ser hvilke deler som er med, før du bekrefter innskuddet. Sjekk at beløpet du setter inn, er innenfor det tilbudet krever.
Hvor skriver jeg inn bonus code epicbet?
Koden legges inn i feltet som heter noe med kode eller kampanje, i skjemaet der du gjør innskuddet. Feltet dukker opp før du bekrefter, og du må fylle det ut i samme økt. Får du ikke opp feltet, er det et tegn på at du er i feil skjema. Gå tilbake og start innskuddet på nytt i epicbet-no.co.no/, og se etter kodefeltet før du bekrefter.
Hva skjer hvis jeg glemmer koden?
Uten koden blir innskuddet registrert uten tillegget, og du får ikke etterregistrert den i ettertid. Det er den vanligste grunnen til at spillere opplever at tilbudet mangler på kontoen. Kontroller derfor at koden står i feltet før du trykker bekreft. Har du allerede satt inn uten kode, ta kontakt med support og hør hva som er mulig.
Hvorfor står ikke bonusen på kontoen min?
Bonusen kan komme i en egen del av kontoen og vises ikke alltid sammen med pengene du satte inn. Se etter den i oversikten over bonuser eller aktive tilbud. Noen ganger krever tilbudet at du bekrefter det én gang til før det blir aktivt. Sjekk oversikten før du konkluderer med at noe mangler.
Hva må jeg gjøre for å få tatt ut gevinst fra bonustillegget?
Innsats fra bonustillegget må oppfylle et krav til omsetning før pengene kan tas ut. Kravet står i beskrivelsen av tilbudet, sammen med hvor lenge det gjelder. Spill du bruker, avgjør hvor mye som teller mot kravet. Før du ber om uttak, se at kravet er oppfylt, ellers kan uttaket bli stoppet.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Flere aktive tilbud kan komme i konflikt med hverandre, og da gjelder bare ett av dem. Systemet kan avvise en ny kode når et annet tilbud allerede er i bruk. Vent til det første er avsluttet eller oppfylt før du legger inn en ny kode. Sjekk hvilke tilbud som er aktive i kontoen før du setter inn penger.
Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill
Hvordan vet jeg at innloggingen er sikker?
Sikker tilkobling betyr at trafikken mellom nettleseren og nettstedet er kryptert med SSL. Du ser det på låsesymbolet i adressefeltet. Mangler symbolet, har du kommet til feil sted, og du bør lukke vinduet. Skriv adressen selv i stedet for å følge lenker fra meldinger du ikke har bedt om.
Hva gjør nettstedet med opplysningene mine?
Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er, og til å holde kontoen din adskilt fra andres. KYC betyr at identiteten din kontrolleres mot dokumenter du sender inn. Jo tidligere dette er gjort, jo mindre blir hengende når du senere vil ta ut penger. Send inn dokumentene fra profilen din så snart du har opprettet kontoen.
Hvordan setter jeg en grense for innskudd?
Grenser for innskudd finnes i kontoinnstillingene, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du velger selv nivået, og det kan senkes når som helst. Å heve en grense tar lengre tid enn å senke den, så ikke regn med at en heving skjer med én gang. Bestem nivået før du setter inn penger, ikke etter at du har spilt.
Finnes det en måte å stenge seg ute på?
Du kan stenge kontoen for spill i en periode, og da stopper både innskudd og spill. Valget ligger i innstillingene for ansvarlig spill. Stengingen gjelder hele kontoen, ikke bare ett spill. Bruk den hvis du merker at du spiller mer enn du hadde tenkt.
Hvordan fungerer kontrollen av alder?
Du må være gammel nok til å spille, og alderen din kontrolleres mot dokumentene du sender inn. Stemmer ikke fødselsdatoen med dokumentet, blir kontoen stående uten full tilgang. Rett opplysningene i profilen og last opp dokumentet på nytt. Uten godkjent alderskontroll kan du ikke ta ut gevinst.
Hvem kontakter jeg hvis noe går galt med kontoen?
Support nås gjennom kontaktvalgene som ligger på nettstedet, og du bør oppgi brukernavn og hva som skjedde. Beskriv saken med tidspunkt og hvilket spill eller hvilken handling det gjelder. Legg ved skjermbilde hvis feilen vises på skjermen. Unngå å sende passordet ditt, også til support.
Kontoen din, innlogging og uttak
Hvordan logger jeg inn på Epicbet?
Epicbet login skjer med brukernavn eller e-post og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv passordet manuelt hvis autofyll har begynt å fylle inn feil. Glemt passord kan tilbakestilles via lenken på innloggingssiden. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn opplysningene.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Innloggingen utløper etter en stund uten aktivitet, og da må du logge inn på nytt. Det samme skjer hvis du sletter informasjonskapsler eller bytter nettleser. Hold fanen åpen mens du spiller, så unngår du avbrudd midt i en runde. Logger du inn på nytt, kontroller at saldoen stemmer før du fortsetter.
Hva trenger jeg for å ta ut penger?
Uttak krever at identiteten din er kontrollert, og at eventuelle bonuskrav er oppfylt. Pengene må tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Sjekk at navnet på kontoen din hos betalingsmåten er det samme som på spillkontoen. Er navnene ulike, blir uttaket stående til det er rettet opp.
Kan jeg bytte e-postadresse på kontoen?
E-postadressen kan endres i profilinnstillingene, men endringen må bekreftes før den gjelder. Du får en melding til den nye adressen som du må åpne. Inntil bekreftelsen er gitt, logger du inn med den gamle adressen. Bruk en adresse du har tilgang til også senere, siden den brukes til viktige meldinger om kontoen.
Hva gjør jeg hvis kontoen er låst?
En låst konto kan skyldes uavsluttet kontroll eller for mange mislykkede innloggingsforsøk. Prøv å tilbakestille passordet først, og se om du kommer inn igjen. Kommer du ikke videre, kontakt support med brukernavnet ditt. Ikke opprett en ny konto for å komme rundt sperren, det skaper bare flere problemer.