Sisällysluettelo
- Uniikki Pelielämys Suomalaisille
- Taloudellisen Selkeys sekä Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksumenetelmät sekä Käsittelyajat
Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille
Olemme luoneet Douppi täysin ja täydellisesti Suomen asiakkaiden toiveisiin. Järjestelmämme yhdistää nykyaikaisen teknologiset ratkaisut vanhaan luotettavuuteen, joka näyttäytyy kaikissa kontaktissa. Pelailu meidän yhteisen kanssamme toteutuva ei missään tapauksessa merkitse pelkkää sattumanvaraisuutta – olemme rakentaneet alustan, mikä ymmärtää pelaajien preferenssit sekä tuottaa yksilöllisiä vinkkejä ilman ärsyttävää markkinointia.
Käytössämme on toimii testattu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on sertifioitu ja hyväksytty iTech Labs -laboratorion kautta. Kyseinen riippumaton testausorganisaatio vahvistaa, ettei kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat ovat täysin arvaamattomia sekä oikeudenmukaisia. Varmennus uusitaan tasaisin väliajoin, sekä avoimuus edustaa meille kaikille kunnia-asia.
Mobiiliratkaisu Nykyaikaiselle Pelaajalle
Rakensimme mobiilikäyttöliittymän alusta saakka kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet yhtäkään välimuotoa – jokainen yksittäinen nappi, jokaiseen liike ja myöskin jokainen yksittäinen vaihto on tarkkaan suunniteltu sormen kautta suoritettavaa hyödyntämistä silmällä pitäen. Latausajat on lyhennetty progressiivisen web-sovellus teknologisten ratkaisujen avulla, se edustaa mutkitonta pelikokemusta myös jopa vaatimattomilla verkkoyhteyksillä.
Taloudellisen Läpinäkyvyys että Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen suojaus edustaa pohja, jolle olemme yhdessä rakentaneet kaiken operaatiomme. Käytämme SSL-256-bit kryptausta jokaiseen tiedonsiirtoihin, mikä vastaa tasoltaan pankkialan turvatasoa. Asiakkaiden talletukset säilötään erillään käyttövaroistamme, mikä takaa maksuvarmuuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta Käytännössä
Toimeenpamme tehokasta vastuulliseksi luokiteltavan pelaamisen linjaa. Asiakkaat kykenevät asettamaan vuorokausikohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausitason talletuksen rajoja milloin vain vain. Nämä rajoitukset ja säännöt tulevat asianmukaisesti voimaan välittömästi, ja niiden kiristäminen on aina milloin tahansa mahdollista. Limiittien höllennys seuraa 24 tunnin ajan harkintajakson jälkeen, joka takaa ajanjakson valinnan miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Kumppaneinamme toimii yli 85 pelikehittäjää, joka turvaa tasaisesti päivittyvän pelialustan. Emme missään nimessä keskity vain kuuluisiin nimiin, mutta tuomme esille vieläpä pienten toimittajien laadukkaita tuotoksia. Pelivalikoima ulottuu klassisista hedelmä-automaattien nykyaikaisiin megaways-tyylisiin.
Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus
Suoran kasinon osastomme työskentelee yhdessä toimialan johtavimpien tuottajien kautta. Studioissa toimii ammattitaitoisia jakajia, jotka kommunikoivat vieläpä suomeksi. Videolaatu pysyy adaptatiivinen, joten se mukautuu itsestään nettiyhteyden mukaan säilyttäen siltikin korkean pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien erilaisilla vähimmäispanoksilla aloittelijoilta suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia mukaan lukien Speed Roulette -pelin ja Lightning Roulette
- Baccarat-variaatioita klassisilla ja uudenlaisilla säännöillä
- Pelishow-tyyppejä kuten esimerkiksi Crazy Time sekä Monopoly Live
- Suomenkielisistä palvelutasoa valituilla pöytätarjonnalla iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Tukitiimimme muodostuu kokeneista asiantuntijoista, jotka hallitsevat alustamme kattavasti. Emme käytä ulkopuolisia callcentereita, vaan kaikkinainen asiakaspalvelumme hoidetaan oman henkilöstömme turvin. Tyypillinen vastausjakso chat-palvelussa on keskimäärin alle 2 kaksi minuuttia, ja pyrimme jatkuvasti ratkaisemaan 90 prosenttia asioista alustavassa kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomen kieli, Englannin kieli, Ruotsi |
| Puhelin | Maanantaista perjantaihin 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti
Olemme luoneet oman sisäisen tikettijärjestelmän, joka huolellisesti monitoroi joka ikistä asiakaskontaktitapahtumaa alusta saakka loppuun. Mikäli asia tarvitsee IT- osaston osallistumista, siirrämme sen automaattisesti asianmukaiselle osastolle kadottamatta asian yhteyttä. Käyttäjä saa automaattisesti tilannepäivityksiä emaililla ja voi valvomaan tapahtuman etenemisen tilaa käyttäjätilinsä kautta.
Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat
Olemme yhdistäneet maksuratkaisut, mitkä suomalaiset asiakkaat tuntevat hyvin ja niihin he luottavat uskovat. Trustly-palveluyhteys mahdollistaa suorat ja nopeat pankkimaksut ilman erillistä rekisteröitymistä, joka tehostaa sekä talletuksia kuin myös nostoja huomattavasti. Kaikkinaiset maksumenetelmät tukevat euro-määritteisinä rahansiirtoja, siksi valuuttamuunnoksista ei missään vaiheessa tule ylimääräisiä kuluja.
- Ylärajat mukautuvat pelaajan aktiivisuuden perusteella
- VIP-tason pelaajille saatavilla suuremmat nostolimittit ja priorisoidut käsittelyt
- Ei piilotettuja kuluja – esitetty summa on veloitettava summa
- Automaattinen valuuttakonversio tuetuille vaihtoehdoille
- Nopeutetut nostot vahvistetuille tileille
Ensimmäinen kerta nosto vaatii henkilöllisyyden vahvistuksen, se on lain määräämä vaatimus. Prosessi on suoraviivaisesti virtaviivaistettu tavalla, jotta asiakirjat kyetään toimittaa suoraan tilinhallintaan, sekä käsittely toteutuu normaalisti muutamassa tunnissa tunnin aikana arkisin. Tämän päätteeksi myöhemmät nostot prosessoidaan oleellisesti nopeammin.
Meillä toimintaperiaatteemme rakentuu totuudellisuuteen, läpinäkyvyyteen ja asiakaskeskeisyyteen. Jokainen yksittäinen päätös toteutetaan käyttäjien eduksi ajatellen, ja me kehitämme tasaisesti palvelujamme saadun palautteen pohjalta ja mukaisesti. Kun onnistut otat meidät yhteistyötahoksesi pelikumppaniksesi, saat luotettavan että myös innovatiivisen toimintayksikön, joka aina pitää arvossa jokaista pelaajaa.